Política de privacidad

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Alcance y quiénes somos

Esta Política se aplica a www.lefengjewelry.com, nuestros servicios de consultas comerciales y cotizaciones, comunicaciones con clientes y herramientas relacionadas operadas por Guangzhou Lefeng Jewelry Co., Ltd., que opera bajo el nombre comercial Lefeng Jewelry ("Lefeng," "nosotros," "nos," o "nuestro"). Somos un fabricante B2B de joyería de acero inoxidable que presta servicio a marcas, mayoristas, minoristas y compradores de marcas privadas.

Esta Política no rige un sitio web de terceros, un marketplace, una red social, un servicio de pago, un transportista u otro servicio que publique su propia política de privacidad. Cuando siga un enlace de terceros o utilice una función de terceros, también se aplican los términos y las prácticas de privacidad de ese proveedor.

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Información que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros.

Por favor, no incluya identificadores gubernamentales, credenciales de cuentas financieras, información de salud u otros datos personales confidenciales innecesarios en los mensajes de consulta o archivos cargados.

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Cómo usamos la información

Utilizamos la información para los siguientes fines comerciales:

• Respondiendo a consultas, verificando direcciones de correo electrónico y comunicándose sobre cotizaciones, muestras, producción, control de calidad, embalaje, envío y soporte posventa.
• Evaluación de diseños y especificaciones, preparación de presupuestos, creación de muestras, fabricación de productos aprobados y mantenimiento de registros de pedidos repetidos.
• Cuentas operativas, listas de cotizaciones, funciones del sitio web, herramientas de plataforma conectadas y flujos de trabajo de atención al cliente.
• Enviando comunicaciones de marketing cuando haya dado su consentimiento o cuando la ley lo permita de otro modo, con una opción de cancelación de suscripción en cada correo electrónico de marketing.
• Medir el rendimiento del sitio web, comprender el interés por el contenido, mejorar la usabilidad y desarrollar nuestros productos y servicios.
• Detección de spam, fraude, abuso, incidentes de seguridad, problemas de propiedad intelectual y violaciones de nuestros Términos de Servicio.
• Cumpliendo con las obligaciones legales de contabilidad, impuestos, aduanas, comercio, cumplimiento de productos, sanciones, mantenimiento de registros y otras obligaciones legales.
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales y proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Lefeng, nuestros clientes y otras personas.

Dependiendo de su ubicación y del contexto, nuestra base legal puede ser el cumplimiento de un contrato o las medidas solicitadas antes de celebrar un contrato, nuestros intereses comerciales legítimos, su consentimiento o el cumplimiento de la ley.

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Cookies, análisis y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mantener la seguridad del sitio web, recordar preferencias, mantener la funcionalidad de la lista de cotizaciones o de la sesión, medir el rendimiento, prevenir abusos y comprender cómo utilizan los visitantes el sitio web. Algunas tecnologías son necesarias para que el sitio web funcione. Las tecnologías opcionales de análisis o publicidad se gestionarán de acuerdo con los requisitos de consentimiento aplicables.

Puedes controlar las cookies a través de tu navegador y, cuando estén disponibles, mediante nuestros controles de consentimiento. Bloquear las cookies necesarias puede afectar al inicio de sesión, la lista de cotizaciones, los formularios, el idioma u otras funciones del sitio web. La configuración del navegador no siempre controla las tecnologías utilizadas por servicios de terceros, por lo que revisa también los controles del proveedor correspondiente.

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Integraciones de redes sociales y plataformas

Nuestras herramientas comerciales pueden permitir que un administrador autorizado conecte una cuenta de una plataforma de redes sociales o de vídeo. Utilizamos los datos de las plataformas conectadas únicamente para proporcionar la integración solicitada, como confirmar el estado de la cuenta, preparar o publicar contenido aprobado y recuperar datos de informes permitidos. No recibimos ni almacenamos la contraseña utilizada para iniciar sesión en la plataforma.

Solicitamos únicamente los permisos razonablemente necesarios para una función habilitada. Los datos de la plataforma no se utilizan para la elaboración de perfiles no relacionados, no se venden a intermediarios de datos ni se comparten con anunciantes independientes. Una plataforma puede recopilar información de forma independiente cuando utiliza su servicio. Revise la política de privacidad y los controles de cuenta de esa plataforma para obtener más detalles.

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Cómo compartimos información

No vendemos información personal a cambio de dinero. Podemos divulgar información únicamente cuando sea razonablemente necesario para:

• Afiliados, empleados y contratistas autorizados involucrados en su consulta, proyecto, producción, control de calidad, logística, contabilidad o soporte.
• Proveedores de alojamiento en la nube, verificación de correo electrónico, comunicaciones, análisis, ciberseguridad, almacenamiento de archivos, pagos, banca, contabilidad, aduanas, inspección y logística que actúan en nuestro nombre.
• Plataformas sociales cuando un usuario autorizado solicita una función conectada o la publicación de contenido aprobado.
• Asesores profesionales, aseguradoras, auditores, autoridades, tribunales o contrapartes cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger derechos y gestionar reclamaciones.
• Un comprador, inversor, prestamista o sucesor en relación con una fusión, financiación, reorganización, venta o transferencia propuesta o completada de la totalidad o parte de nuestro negocio, sujeto a las protecciones de confidencialidad adecuadas.

Se espera que los proveedores de servicios procesen la información únicamente para el propósito contratado y apliquen medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

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Transferencias internacionales de datos

Lefeng tiene su sede en Guangzhou, China, y presta servicio a clientes a nivel internacional. Su información puede ser procesada en China y en los países donde operan nuestros clientes, plataformas, proveedores de servicios en la nube, proveedores de correo electrónico, operadores u otros socios de servicios. Las leyes de privacidad en esos lugares pueden diferir de las leyes de su país.

Cuando sea necesario, utilizamos mecanismos de transferencia adecuados y salvaguardas contractuales, organizativas o técnicas. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las salvaguardas pertinentes para sus datos.

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Retención y seguridad

Conservamos la información únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el propósito descrito en esta Política, incluyendo el seguimiento de consultas, el desarrollo de proyectos, pedidos recurrentes, registros de garantía o calidad, conexiones con plataformas, resolución de disputas, prevención de fraudes y obligaciones legales, fiscales, aduaneras o contables. Los períodos de conservación varían según el tipo de registro y la legislación aplicable.

Los tokens de la plataforma conectada y los datos relacionados se conservan mientras la integración esté activa o según sea necesario para proporcionar la función solicitada. Cuando se revoca la autorización o se completa una solicitud de eliminación verificada, eliminamos o desidentificamos los datos de la plataforma afectados dentro de un período razonable, generalmente dentro de los 30 días, a menos que la ley, las necesidades de seguridad o una disputa documentada requieran un período más prolongado.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información, incluidos controles de acceso, transmisión segura cuando sea compatible, cifrado de las credenciales de plataforma almacenadas, monitoreo, copias de seguridad y controles de confidencialidad para empleados o contratistas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

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Tus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, puede tener derechos a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la restricción del procesamiento, la portabilidad o la oposición a ciertos tratamientos de su información personal. También puede retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento y presentar una reclamación ante una autoridad de privacidad competente.

• Marketing: use el enlace de cancelación de suscripción en un correo electrónico de marketing o póngase en contacto con nosotros. Es posible que sigamos enviando mensajes no comerciales sobre una consulta activa, un pedido, un problema de seguridad o un asunto legal.
• Cookies: use los controles de consentimiento disponibles y la configuración del navegador.
• Permisos de la plataforma: desconectar o revocar la integración en la configuración de la cuenta de la plataforma correspondiente.
• Acceso, corrección o eliminación: Envíenos un correo electrónico desde la dirección asociada con su consulta o cuenta para que podamos verificar la solicitud.

Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad y la autoridad. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes cuando la ley lo permita. No discriminaremos contra usted por ejercer un derecho de privacidad.

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Eliminación de datos y revocación de la autorización de la plataforma

Para solicitar la eliminación, envíe un correo electrónico privacy@lefengjewelry.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", o siga nuestro Instrucciones de eliminación de datos. Incluya suficiente información para identificar la consulta, la cuenta o la plataforma conectada relevante, pero no envíe contraseñas ni credenciales de pago completas.

También puede revocar el acceso directamente a través de la plataforma conectada, la configuración de seguridad, las aplicaciones, los servicios permitidos o la configuración de acceso de terceros. La revocación detiene el acceso futuro mediante API, pero es posible que no elimine automáticamente los registros que estamos legalmente obligados a conservar. Después de la verificación, eliminaremos, desidentificaremos o restringiremos la información según sea necesario y confirmaremos la finalización cuando corresponda.

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Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y servicios están destinados a usuarios empresariales y no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información, contáctenos para que podamos revisarla y eliminarla según corresponda.

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Actualizaciones de esta Política y contacto

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestros servicios, integraciones de plataforma, requisitos legales o prácticas comerciales. La fecha de entrada en vigor en la parte superior indica cuándo entró en vigor la versión más reciente. Los cambios importantes también pueden comunicarse a través del sitio web u otro canal adecuado.

Las preguntas, solicitudes o quejas pueden enviarse a privacy@lefengjewelry.com. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo comercial en sales@lefengjewelry.com o a través de la Página de contacto.