Politique de confidentialité

01

Portée et qui nous sommes

Cette politique s'applique à www.lefengjewelry.com, nos services de demandes commerciales et de devis, nos communications avec les clients et les outils associés exploités par Guangzhou Lefeng Jewelry Co., Ltd., exerçant sous le nom de Lefeng Jewelry (« Lefeng », « nous », « notre » ou « nos »). Nous sommes un fabricant B2B de bijoux en acier inoxydable au service des marques, des grossistes, des détaillants et des acheteurs de marques privées.

Cette Politique ne régit pas un site Web tiers, une marketplace, un réseau social, un service de paiement, un transporteur ou tout autre service qui publie sa propre politique de confidentialité. Lorsque vous suivez un lien tiers ou utilisez une fonctionnalité tierce, les conditions et les pratiques de confidentialité de ce fournisseur s’appliquent également.

02

Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Veuillez ne pas inclure d’identifiants gouvernementaux, d’informations d’identification de comptes financiers, d’informations de santé ou d’autres données personnelles sensibles inutiles dans les messages de demande ou les fichiers téléversés.

03

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations aux fins commerciales suivantes:

• Répondre aux demandes de renseignements, vérifier les adresses e-mail et communiquer au sujet des devis, des échantillons, de la production, du contrôle qualité, de l’emballage, de l’expédition et du service après-vente.
• Évaluation des conceptions et des spécifications, préparation des devis, création d’échantillons, fabrication des produits approuvés et maintien des dossiers de commandes répétées.
• Comptes opérationnels, listes de devis, fonctionnalités du site web, outils de plateformes connectées et flux de travail du service client.
• Envoi de communications marketing lorsque vous avez choisi d’y adhérer ou lorsque cela est autrement autorisé par la loi, avec une option de désabonnement dans chaque e-mail marketing.
• Mesurer les performances du site web, comprendre l’intérêt pour le contenu, améliorer la convivialité et développer nos produits et services.
• Détection des spams, fraudes, abus, incidents de sécurité, problèmes liés à la propriété intellectuelle et violations de nos Conditions d’utilisation.
• Respect des obligations comptables, fiscales, douanières, commerciales, de conformité des produits, des sanctions, de tenue des registres et autres obligations légales.
• L'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations juridiques et la protection des droits, de la sécurité et des biens de Lefeng, de nos clients et d'autres personnes.

Selon votre localisation et le contexte, notre base juridique peut être l’exécution d’un contrat ou les mesures demandées avant la conclusion d’un contrat, nos intérêts commerciaux légitimes, votre consentement ou le respect de la loi.

04

Cookies, analyses et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer la sécurité du site web, mémoriser les préférences, maintenir les fonctionnalités de liste de devis ou de session, mesurer les performances, prévenir les abus et comprendre comment les visiteurs utilisent le site web. Certaines technologies sont nécessaires au fonctionnement du site web. Les technologies facultatives d’analyse ou de publicité seront gérées conformément aux exigences de consentement applicables.

Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur et, lorsque cela est disponible, via nos outils de gestion du consentement. Le blocage des cookies nécessaires peut affecter la connexion, la liste de devis, les formulaires, la langue ou d'autres fonctionnalités du site web. Les paramètres du navigateur ne contrôlent pas toujours les technologies utilisées par les services tiers; veuillez donc également consulter les contrôles du fournisseur concerné.

05

Intégrations des réseaux sociaux et des plateformes

Nos outils professionnels peuvent permettre à un administrateur autorisé de connecter un compte de plateforme de réseaux sociaux ou de vidéo. Nous utilisons les données des plateformes connectées uniquement pour fournir l’intégration demandée, comme la confirmation de l’état du compte, la préparation ou la publication de contenu approuvé, et la récupération des données de reporting autorisées. Nous ne recevons ni ne stockons le mot de passe utilisé pour se connecter à la plateforme.

Nous demandons uniquement les autorisations raisonnablement nécessaires pour une fonctionnalité activée. Les données de la plateforme ne sont pas utilisées pour un profilage sans rapport, vendues à des courtiers en données ou partagées avec des annonceurs indépendants. Une plateforme peut collecter de manière indépendante des informations lorsque vous utilisez son service. Consultez la politique de confidentialité et les contrôles de compte de cette plateforme pour plus de détails.

06

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. Nous pouvons divulguer des informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour:

• Sociétés affiliées, employés et prestataires autorisés impliqués dans votre demande de renseignements, votre projet, votre production, votre contrôle qualité, votre logistique, votre comptabilité ou votre assistance.
• Fournisseurs de services d’hébergement cloud, de vérification d’e-mails, de communications, d’analytique, de cybersécurité, de stockage de fichiers, de paiement, de services bancaires, de comptabilité, de douanes, d’inspection et de logistique agissant pour nous.
• Plateformes sociales lorsqu’un utilisateur autorisé demande une fonctionnalité connectée ou la publication d’un contenu approuvé.
• Les conseillers professionnels, les assureurs, les auditeurs, les autorités, les tribunaux ou les contreparties lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits et gérer les réclamations.
• Un acheteur, un investisseur, un prêteur ou un successeur dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une réorganisation, d’une vente ou d’un transfert proposé ou réalisé de tout ou partie de notre activité, sous réserve de mesures de confidentialité appropriées.

Les prestataires de services sont tenus de traiter les informations uniquement aux fins prévues par le contrat et d’appliquer des mesures appropriées de sécurité et de confidentialité.

07

Transferts internationaux de données

Lefeng est basé à Guangzhou, en Chine, et sert des clients à l’international. Vos informations peuvent être traitées en Chine et dans les pays où nos clients, plateformes, fournisseurs de services cloud, fournisseurs de messagerie, opérateurs ou autres partenaires de services opèrent. Les lois sur la protection de la vie privée dans ces endroits peuvent différer des lois de votre pays.

Lorsque cela est requis, nous utilisons des mécanismes de transfert appropriés ainsi que des garanties contractuelles, organisationnelles ou techniques. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur les garanties pertinentes pour vos données.

08

Rétention et sécurité

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette Politique, notamment le suivi des demandes de renseignements, le développement de projets, les commandes répétées, les dossiers de garantie ou de qualité, les connexions aux plateformes, la résolution des litiges, la prévention de la fraude et les obligations légales, fiscales, douanières ou comptables. Les périodes de conservation varient selon le type de document et la législation applicable.

Les jetons de plateforme connectée et les données associées sont conservés tant que l’intégration est active ou lorsque cela est nécessaire pour fournir la fonctionnalité demandée. Lorsque l’autorisation est révoquée ou qu’une demande de suppression vérifiée est traitée, nous supprimons ou désidentifions les données de plateforme concernées dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours, sauf si une période plus longue est requise par la loi, des besoins de sécurité ou un litige documenté.

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les informations, notamment des contrôles d’accès, une transmission sécurisée lorsque celle-ci est prise en charge, le chiffrement des identifiants de plateforme stockés, la surveillance, les sauvegardes, ainsi que des contrôles de confidentialité pour le personnel et les sous-traitants. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

09

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou de vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement et déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection de la vie privée.

• Marketing: utilisez le lien de désabonnement dans un e-mail marketing ou contactez-nous. Nous pouvons toutefois continuer à envoyer des messages non marketing concernant une demande active, une commande, un problème de sécurité ou une question juridique.
• Cookies: utilisez les contrôles de consentement disponibles et les paramètres du navigateur.
• Autorisations de la plateforme: déconnectez ou révoquez l’intégration dans les paramètres du compte de la plateforme concernée.
• Accès, correction ou suppression: envoyez-nous un e-mail depuis l’adresse associée à votre demande ou à votre compte afin que nous puissions vérifier la demande.

Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité et l’autorité. Les agents autorisés peuvent soumettre des demandes lorsque la loi le permet. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé un droit à la vie privée.

10

Suppression des données et révocation de l'autorisation de la plateforme

Pour demander la suppression, envoyez un e-mail privacy@lefengjewelry.com avec pour objet « Demande de suppression des données », ou suivez notre Instructions de suppression des données. Incluez suffisamment d’informations pour identifier la demande pertinente, le compte ou la plateforme connectée, mais n’envoyez pas de mots de passe ni d’identifiants de paiement complets.

Vous pouvez également révoquer l'accès directement via les paramètres de sécurité, des applications, des services autorisés ou des accès tiers de la plateforme connectée. La révocation empêche tout futur accès API, mais elle peut ne pas supprimer automatiquement les enregistrements que nous sommes légalement tenus de conserver. Après vérification, nous supprimerons, désidentifierons ou limiterons les informations comme requis et confirmerons l'achèvement lorsque cela sera approprié.

11

Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services sont destinés aux utilisateurs professionnels et ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous afin que nous puissions les examiner et les supprimer de manière appropriée.

12

Mises à jour de cette politique et contact

Nous pouvons mettre à jour cette Politique afin de refléter les changements apportés à nos services, aux intégrations de la plateforme, aux exigences légales ou aux pratiques commerciales. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut de page précise quand la dernière version est devenue applicable. Les modifications importantes peuvent également être communiquées via le site web ou par tout autre canal approprié.

Les questions, demandes ou réclamations peuvent être envoyées à privacy@lefengjewelry.com. Vous pouvez également contacter notre équipe commerciale à sales@lefengjewelry.com ou par le Page de contact.