[vc_row css=”.vc_custom_1747499037311{margin-right: 500px !important;margin-left: 500px !important;}”][vc_column css_animation=”fadeInDown” css=”.vc_custom_1747498696065{margin-right: 500px !important;margin-left: 500px !important;}”][vc_column_text css_animation=”fadeInRightBig” css=””]

طلبات حذف البيانات

يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم الشخصية عن طريق:

 

• • إرسال بريد إلكتروني [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل

 

• • إدراج “طلب حذف البيانات” في سطر الموضوع

 

• • تقديم تفاصيل الحساب (الاسم المسجل/رقم الطلب)

 

 

عملية الحذف

 

1. 1. التحقق: سيؤكد فريقنا هويتك خلال 3 أيام عمل

 

1. 1. قيد المعالجة: تبدأ إزالة البيانات بعد التحقق (5-7 أيام عمل)

 

1. 1. إشعار الانتهاء: ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني

 

 

استثناءات الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ ببيانات معينة حيثما يقتضي القانون ذلك:

 

• • سجلات المعاملات للامتثال المالي (7 سنوات)

 

• • سجلات مكافحة الاحتيال

 

• • مراجعات المنتج المنشورة (نموذج مجهول الهوية)

 

• • بيانات التحليلات المجمعة

ملاحظة: سيتم حذف النسخ الاحتياطية التي تحتوي على بيانات محذوفة خلال الصيانة المجدولة (خلال 30 يومًا).

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]