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Solicitudes de eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales mediante:

 

• • Correo electrónico [email protected] desde la dirección de correo electrónico registrada

 

• • Incluir “Solicitud de Eliminación de Datos” en el asunto

 

• • Proporcionando detalles de la cuenta (nombre registrado/número de pedido)

 

 

Proceso de eliminación

 

1. 1. Verificación: Nuestro equipo confirmará su identidad dentro de 3 días hábiles

 

1. 1. Procesando: La eliminación de datos comienza después de la verificación (5-7 días hábiles)

 

1. 1. Aviso de finalización: Recibirás una confirmación por correo electrónico

 

 

Excepciones de retención de datos

Podemos conservar ciertos datos cuando lo exija la ley:

 

• • Registros de transacciones para el cumplimiento financiero (7 años)

 

• • Registros de prevención de fraude

 

• • Reseñas de productos publicadas (formulario anónimo)

 

• • Datos analíticos agregados

Nota: Las copias de seguridad que contengan datos eliminados serán purgadas durante el mantenimiento programado (dentro de 30 días).

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