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Demandes de suppression de données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles en:

 

• • emailing [email protected] à partir de l'adresse e-mail enregistrée

 

• • En incluant « Demande de suppression des données » dans l'objet.

 

• • Fournir les informations du compte (nom enregistré / numéro de commande)

 

 

Processus de suppression

 

1. 1. Vérification: Notre équipe confirmera votre identité dans les 3 jours ouvrables

 

1. 1. Traitement: La suppression des données commence après vérification (5 à 7 jours ouvrables)

 

1. 1. Avis d'achèvement: Vous recevrez une confirmation par e-mail

 

 

Exceptions de conservation des données

Nous pouvons conserver certaines données lorsque la loi l'exige :

 

• • Registres des transactions pour la conformité financière (7 ans)

 

• • Dossiers de prévention de la fraude

 

• • Avis publiés sur les produits (formulaire anonyme)

 

• • Données analytiques agrégées

Note : Les sauvegardes contenant des données supprimées seront purgées lors de la maintenance planifiée (dans les 30 jours).

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